Çà 2022 ãîä ÖÓÐ îáðàáîòàë áîëåå 7 800 æàëîá

 Ïðàâèòåëüñòâå Èíãóøåòèè ïðîøëî ïëåíàðíîå çàñåäàíèå ïîä ðóêîâîäñòâîì ïðåìüåð-ìèíèñòðà Âëàäèìèðà Ñëàñòåíèíà, ãäå çàìðóêîâîäèòåëÿ Öåíòðà óïðàâëåíèÿ ðåãèîíîì Ìàãîìåä Áàðõàíîåâ îò÷èòàëñÿ î ðàáîòå, ïðîäåëàííîé ÖÓÐîì ïî îáðàáîòêå îáðàùåíèé.

Çà 2022 ãîä îáðàáîòàíî ñâûøå 7 800 îáðàùåíèé, ñðåäíåå âðåìÿ îæèäàíèÿ îòâåòà ñîñòàâëÿëî áîëåå 2 ÷àñîâ. Ìàãîìåä Áàðõàíîåâ îòìåòèë, ÷òî áîëüøèíñòâî êàñàëèñü ñôåðû æèëèùíî-êîììóíàëüíîãî õîçÿéñòâà, ñîöèàëüíîãî îáñëóæèâàíèÿ è çàùèòû, äîðîã.

Ïðè ýòîì, çà òåêóùèé ÿíâàðü â ñèñòåìó ìîíèòîðèíãà ïîñòóïèëî 360 îáðàùåíèé, çíà÷èòåëüíàÿ ÷àñòü êîòîðûõ, îïÿòü æå, êàñàëàñü ÆÊÕ, à òàêæå çàäåðæåê âûïëàò ãðàæäàíàì.

«Âñå îáðàùåíèÿ áûëè îáðàáîòàíû è çàêðûòû áåç íàðóøåíèÿ ñðîêîâ îòâåòà. Âìåñòå ñ òåì, ó íàñ åñòü ïðåäëîæåíèÿ ïî óëó÷øåíèþ ðàáîòû â ñèñòåìå. Òàê, ñëåäóåò óëó÷øèòü êà÷åñòâî îòâåòîâ. Òî åñòü, äàâàòü îòâåòû ñ êîíêðåòèêîé, ìàêñèìàëüíî óêàçûâàòü äàòû ðåøåíèÿ ïðîáëåì è íå çàáûâàòü ïðî âåæëèâîñòü. Òàêæå íóæíî ñîêðàòèòü ñðåäíåå âðåìÿ îæèäàíèÿ îòâåòà», - îáðàòèë âíèìàíèå äîêëàä÷èê.

Îçâó÷åííûå ïðåäëîæåíèÿ áûëè ïîääåðæàíû Ïðåäñåäàòåëåì Ïðàâèòåëüñòâà, ïî íèì òàêæå áûëè äàíû ïîðó÷åíèÿ.

Ïðåññ-ñëóæáà Ãëàâû è Ïðàâèòåëüñòâà ÐÈ